Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ bi66

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• →
  "bi66" hoặc "Nền Tảng": chỉ hệ thống trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu bi66 tại địa chỉ bi66.org và các tên miền liên kết.
• →
  "Người Dùng" hoặc "Thành Viên": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được bi66 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• →
  "Tài Khoản": thông tin đăng nhập duy nhất (tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại liên kết) mà Người Dùng được cấp sau khi đăng ký thành công.
• →
  "Số Dư": giá trị tiền tệ bằng VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong Tài Khoản của Người Dùng, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng bonus (nếu có).
• →
  "Giao Dịch": bao gồm toàn bộ các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi giữa các ví trong hệ thống bi66.
• →
  "Bonus" hoặc "Khuyến Mãi": khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào được bi66 trao tặng cho Người Dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• →
  "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại bi66 (trừ USDT TRC20 cho giao dịch tiền điện tử).

Để được sử dụng dịch vụ của bi66, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• ✓
  Độ tuổi: Phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo năm dương lịch. bi66 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• ✓
  Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam – không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• ✓
  Không thuộc diện tự loại trừ: Người Dùng không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi bi66 vì bất kỳ lý do nào.
• ✓
  Thông tin chính xác: Sử dụng danh tính thật, không mạo danh hoặc cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký.
• ✓
  Cá nhân, không đại diện: Chỉ được đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng thay mặt cho tổ chức hay bên thứ ba.

3.1 Quy Tắc Một Tài Khoản

Mỗi Người Dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống bi66. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc sử dụng nhiều danh tính khác nhau để tạo nhiều tài khoản. Vi phạm điều này dẫn đến hệ quả quy định tại Điều 10.

3.2 Nghĩa Vụ Cung Cấp Thông Tin

Khi đăng ký, Người Dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm: họ và tên thật (theo CCCD/CMND), ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thay đổi thông tin phải được cập nhật trong tài khoản ngay khi có sự thay đổi.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

bi66 có quyền yêu cầu Người Dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người Dùng phải cung cấp bản sao CCCD/CMND và các tài liệu liên quan theo yêu cầu trong vòng 72 giờ.

4.1 Nạp Tiền

bi66 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. bi66 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía Người Dùng.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán, sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. bi66 không áp dụng phí rút tiền cho các giao dịch thông thường trong hạn mức cho phép.

4.3 Điều Kiện Rút Tiền

• →
  Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• →
  Tiền thưởng bonus chỉ được rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể của từng chương trình khuyến mãi.
• →
  Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch để phòng chống rửa tiền.
• →
  bi66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch rút tiền có giá trị lớn bất thường.

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Các khoản cược đã xác nhận và kết quả đã được tính sẽ không được hoàn trả. Trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía bi66 dẫn đến kết quả game không hợp lệ, bi66 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 3 ngày làm việc.

Người Dùng thừa nhận và đồng ý với các quy định sau đây khi tham gia cá cược trên nền tảng bi66:

• →
  Mọi quyết định đặt cược do Người Dùng tự quyết định và chịu trách nhiệm hoàn toàn. bi66 không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• →
  Kết quả của tất cả các game tại bi66 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc qua dealer người thật trong sảnh Live Casino, và được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• →
  Kết quả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể tranh luận trừ trường hợp có bằng chứng về lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.
• →
  Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi hoặc trong mục thông tin game. bi66 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• →
  Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server) trong khi ván game đang tiến hành, bi66 sẽ xử lý theo quy trình khôi phục chuẩn và thông báo kết quả qua email đến Người Dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của bi66 đều có điều kiện sử dụng riêng (terms & conditions) được công bố cùng với thông tin khuyến mãi. Người Dùng phải đọc và tuân thủ đầy đủ các điều kiện đó trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng bonus tại bi66 thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 15x đến 45x tùy chương trình. Ví dụ: nhận bonus 500.000 VNĐ với điều kiện x30, Người Dùng cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền từ khoản bonus đó.

6.2 Quy Định Chung Về Bonus

• →
  Bonus chỉ áp dụng cho Người Dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• →
  Mỗi Người Dùng chỉ được nhận bonus đăng ký mới một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• →
  Bonus không thể chuyển nhượng, trao đổi, quy đổi sang tiền mặt hay bất kỳ hình thức giá trị nào khác.
• →
  bi66 có quyền thu hồi bonus và vô hiệu hóa lợi nhuận phát sinh từ bonus nếu phát hiện Người Dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• →
  Thời hạn sử dụng bonus được quy định cụ thể trong từng chương trình – bonus hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

Người Dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bi66 của mình. bi66 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• ✓
  Người Dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp ký tự hoa, thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng mật khẩu với các nền tảng khác.
• ✓
  Kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• ✓
  Thông báo ngay cho bi66 qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường nào.
• ✓
  Không chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thành viên gia đình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật:

• ✗
  Gian lận, sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, AI hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả game.
• ✗
  Rửa tiền hoặc sử dụng bi66 như một kênh để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• ✗
  Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse) hoặc phá vỡ giới hạn cá cược.
• ✗
  Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ ngân hàng đánh cắp hoặc tài khoản ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• ✗
  Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người Dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• ✗
  Quấy rối, đe dọa, sỉ nhục nhân viên hỗ trợ bi66 hoặc các Người Dùng khác trong hệ thống live chat và phòng game.
• ✗
  Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để đặt cược thay, hoặc tự mình đặt cược thay cho người khác.

bi66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ những Người Dùng có thể dễ bị tổn thương bởi thói quen cờ bạc không kiểm soát. Các công cụ và chính sách dưới đây được cung cấp miễn phí cho toàn bộ Người Dùng bi66:

• ♡
  Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• ♡
  Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở và giới hạn phiên chơi để tránh ngồi liên tục quá lâu.
• ♡
  Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu – tài khoản không thể đăng nhập trong thời gian này.
• ♡
  Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – bi66 cam kết xử lý trong vòng 24 giờ và không tái kích hoạt.
• ♡
  Thực tế kiểm tra (Reality Check): Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

bi66 có quyền đình chỉ, hạn chế quyền truy cập hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau, mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường:

• →
  Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• →
  Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• →
  Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố liên quan đến tài khoản.
• →
  Yêu cầu tự loại trừ của Người Dùng hoặc từ người thân có ủy quyền hợp pháp.
• →
  Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều 8, bi66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất. Kết quả điều tra có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư nếu vi phạm được xác nhận.

bi66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bi66 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bi66, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• →
  Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược trên nền tảng bi66.
• →
  Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kết nối internet hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• →
  Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản Người Dùng khi Người Dùng không thực hiện đủ biện pháp bảo mật cần thiết.
• →
  Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong hệ thống bi66.

bi66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà bi66 thấy cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người Dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ bi66 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bi66 sau khi các điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận hoàn toàn các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người Dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ bi66 qua các kênh sau:

• 📧
  Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• 💬
  Live Chat: Trực tiếp trên website bi66.org – hoạt động 24/7, phản hồi trong dưới 3 phút.

Các khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (email) kèm thông tin tài khoản, mô tả sự việc chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch, thời gian). bi66 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp giữa Người Dùng và bi66 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra xử lý theo quy trình trọng tài thương mại độc lập. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được thừa nhận rộng rãi trong ngành công nghiệp giải trí trực tuyến quốc tế.